نرم‌افزار CRM کلینیک زیبایی آیریتو برای مدیریت هوشمند مراجعان
مدیریت نوبت‌ها، یادآوری پیامکی، پرونده کامل مراجع، تحلیل رفتار خرید و بازگرداندن مشتریان غیرفعال—همه در یک سامانه حرفه‌ای برای سالن‌های زیبایی، اسپا، کلینیک پوست و مراکز زیبایی.
چرا کلینیک زیبایی به CRM تخصصی نیاز دارد؟
فرآیند جذب و نگهداری مراجع در کلینیک زیبایی با یک فروشگاه یا مطب عمومی متفاوت است؛ مراجعان نیاز به مشاوره، مقایسه و چند مرحله پیگیری دارند.
نوبت‌های کاغذی و پراکنده
تداخل زمانی، فراموشی نوبت و بار تماس‌های تلفنی هماهنگی، تجربه مراجع را خدشه‌دار می‌کند.
هزینه بالای جذب مراجع جدید
هزینه جذب یک مراجع جدید چند برابر هزینه حفظ مراجع فعلی است؛ اما پیگیری دستی بخش زیادی از سرنخ‌ها را سرد می‌کند.
مراجعان غیرفعال فراموش‌شده
بدون شناسایی سیستماتیک، مشتریانی که مدت‌ها مراجعه نکرده‌اند بی‌صدا از دست می‌روند.
هر چیزی که برای مدیریت مراجعان نیاز دارید
از نوبت‌دهی تا تحلیل هوشمند رفتار مراجع—همه در یک سامانه یکپارچه.
مدیریت نوبت‌ها
ثبت سریع نوبت، تعریف خدمات و متخصصان، تقویم و ساعت کاری و جلوگیری از تداخل زمانی.
یادآوری پیامکی
ارسال خودکار پیامک یادآوری پیش از نوبت؛ کاهش فراموشی نوبت و ارتباط مؤثر با مراجعان.
پرونده کامل مشتری
دسترسی سریع به اطلاعات، سوابق خرید، یادداشت‌های پیگیری و تاریخچه ارتباط با مراجع.
تحلیل هوشمند مشتریان
دسته‌بندی بر اساس رفتار خرید، شناسایی مشتریان وفادار و هشدار احتمال عدم بازگشت.
فروش و باشگاه مشتریان
ثبت فروش، فاکتور و پیش‌فاکتور، مدیریت تخفیف و اقساط و پاداش‌دهی به مراجعان وفادار.
بازگشت مشتریان غیرفعال
شناسایی مراجعان بدون مراجعه و اجرای کمپین پیامکی هدفمند برای بازگرداندن آن‌ها.
چرا آیریتو برای کلینیک شما؟
امنیت، سادگی و افزایش مراجعه مجدد—سه ستون اصلی رشد کلینیک زیبایی.
امنیت اطلاعات
سطح دسترسی کاربران و حفاظت از اطلاعات مراجعان
مدیریت آسان مراجعان
کاهش وابستگی به حافظه پرسنل و فایل‌های پراکنده
افزایش مراجعه مجدد
پیگیری هدفمند و یادآوری به موقع برای بالا بردن نرخ بازگشت
گزارش‌های دقیق
تصمیم‌گیری بر اساس داده به جای حدس و گمان
آیریتو چه کارهایی انجام می‌دهد؟
سه دسته اصلی امکانات: مدیریت نوبت و مشتری، فروش و وفادارسازی، و هوش مصنوعی.
ثبت خدمات و متخصصان
تقویم و ساعت کاری
پرونده کامل هر مشتری
ثبت پیگیری و وظایف روزانه
جلسه و سوابق ارتباط با مشتری
فرم ثبت اطلاعات مشتری
ثبت فروش، فاکتور و پیش‌فاکتور
مدیریت تخفیف و اقساط
باشگاه مشتریان
ارسال پیامک و کمپین تبلیغاتی
پیگیری مشتریان غیرفعال
گزارش فروش و عملکرد
دسته‌بندی مشتریان بر اساس رفتار خرید
شناسایی مشتریان وفادار
هشدار احتمال عدم بازگشت مشتری
پیشنهاد پیگیری مناسب برای مشتری
تحلیل روند خرید و مراجعات
نتایج دقیق‌تر با ثبت منظم فروش و مراجعه
مراجعان را بشناسید، قبل از آنکه از دست بروند
الگوهای رفتاری مراجعان را تحلیل کنید و بدانید چه کسی نیاز به پیگیری فوری دارد.
دسته‌بندی مشتریان بر اساس رفتار خرید
شناسایی مشتریان وفادار
هشدار احتمال عدم بازگشت مشتری
پیشنهاد پیگیری مناسب برای مشتری
تحلیل روند خرید و مراجعات
روی هر دستگاهی در دسترس باشید
آیریتو روی موبایل، تبلت و کامپیوتر بدون نیاز به نصب نرم‌افزار سنگین کار می‌کند.
موبایل
مدیر نوبت‌ها و گزارش‌ها را از گوشی خود بررسی کنید.
لپ‌تاپ
پذیرش و مدیریت کامل از طریق مرورگر بدون نصب.
تبلت
تقویم و نوبت‌های روزانه را روی تبلت پذیرش ببینید.
پاسخ به سوالات شما
CRM کلینیک زیبایی چه تفاوتی با نرم‌افزار مدیریت مطب دارد؟
آیا برای استفاده از آیریتو به نصب یا سرور نیاز دارم؟
چطور می‌توانم مشتریان غیرفعال را شناسایی کنم؟
آیا آیریتو برای سالن‌های زیبایی و آرایشگاه‌ها هم مناسب است؟
برای آشنایی با امکانات آیریتو در مدیریت مشتریان، سرنخ‌های فروش و پیگیری‌ها، صفحه معرفی نرم‌افزار CRM آیریتو را ببینید.
آماده‌اید مدیریت مراجعان کلینیک خود را حرفه‌ای‌تر کنید؟
همین حالا آیریتو را امتحان کنید و تفاوت مدیریت ارتباط با مراجعان را در نرخ بازگشت مشتریان ببینید.